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Blick in das neue Kunden-Service-Center der Städtischen Sparkasse zu Schwelm Foto: (c) Linde Arndt

Blick in das neue Kunden-Service-Center der Städtischen Sparkasse zu Schwelm Foto: (c) Linde Arndt

[la] Unter diesem Motto und dem Slogan “Noch mehr Zeit für Sie” stellt die Städtische Sparkasse zu Schwelm ihr neues KundenServiceCenter vor. Was bedeutet das? Es ist ein zusätzlicher Service, der den schnellen und direkten Draht zur Sparkasse darstellt.

Ab dem 01.09.2016 bietet die Städtische Sparkasse zu Schwelm mit ihrem KundenServiceCenter, das weit über die üblichen
Öffnungszeiten hinaus telefonisch und per E-Mail erreichbar ist, zentrale Ansprechpartner für alle Fragen rund um die eigenen
Finanzen an.

Ein ,,Rundum-Sorglos-Paket” nennen die Sparkassenvorstände Michael Lindermann und Johannes Schulz  diese Neuerung, da mit diesem KundenServiceCenter ein weiterer eigenständiger Vertriebsweg neben der Hauptstelle und dem Internet vorgehalten wird.
,,Gerade, um den geänderten Anforderungen der Kunden zu entsprechen, kann nun alles, was sich telefonisch oder per E-Mail klären lässt, ohne lange Wartezeiten erledigt werden. Und das persönlich, freundlich und direkt bei uns im Hause”, erläutert Vorstandsvorsitzender Michael Lindermann. Er weist darauf hin, dass es keine Rolle spielt, ob Kunden von unterwegs oder von zu Hause aus Fragen haben, dem Institut Änderungen mitteilen möchten oder Fragen zu ihren Geldangelegenheiten haben.

Plakat der Städtischen Sparkasse zu Schwelm zum neuen Kunden-Service-Center

Plakat der Städtischen Sparkasse zu Schwelm zum neuen Kunden-Service-Center

Wie Vorstandsmitglied Johannes Schulz vermerkt  ist vor allem  die gute Erreichbarkeit des KundenServiceCenters ein besonderer Vorteil für die Kunden. Außerdem  sind die Öffnungszeiten des neuen KundenServiceCenter noch  deutlich erhöht worden, so daß dass hierfür unter Leitung von Kira Stalzer eingesetzte Beraterteam, dass aus augebildeten Bankkaufleuten besteht,  von montags bis donnerstags von 8:30 Uhr bis 20:00 Uhr und freitags von 8:30 Uhr bis 15:00 Uhr unter der Rufnummer 02336 917-0 bzw. per E-Mail unter service@sparkasse-schwelm.de erreichbar ist.

Hier können die Kunden der Städtischen Sparkasse zu Schwelm Fragen und Informationen rund um alle Sparkassen-Finanzdienstleistungen, Änderungen oder Terminvereinbarungen mit den Beratern klären – und zwar kompetent und individuell.
Die bisher vorhandene Telefonzentrale wird durch diese optimale Erweiterung der Service-Leistungen abgeschafft.

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Linde Arndt für EN-Mosaik aus Schwelm